Trường hợp dời lịch khởi hành: khách hàng cần báo trước 01 ngày trước khi khởi hành qua email hoặc điện thoại.
Trường hợp hủy xe: khách hàng báo trước 01 ngày trước khi dịch vụ bắt đầu phí hủy dịch vụ sẽ không áp dụng. Phí hủy dịch vụ sẽ được áp dụng trong trường hợp sau:
Khách hàng báo hủy trễ hơn 01 ngày trước khi dịch vụ bắt đầu, phí hủy được áp dụng là 30% tổng giá trị dịch vụ.
Khách hàng báo hủy khi dịch vụ đã bắt đầu, phí hủy được áp dụng là 100% tổng giá trị dịch vụ.
Đối với xe 16c/29c/45c
Trường hợp dời lịch khởi hành: khách hàng vui lòng báo trước 07 ngày trước khi khởi hành.
Trường hợp hủy xe: sau khi có xác nhận đặt xe, phí hủy dịch vụ sẽ được áp dụng là 30% tổng giá trị dịch vụ. Khách hàng báo hủy khi dịch vụ đã bắt đầu, phí hủy được áp dụng là 100% tổng giá trị dịch vụ
DỊCH VỤ DÀI HẠN
Mọi thay đổi, bổ sung phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng phải được thông báo bằng văn bản đến hai bên trước 05 ngày.
Khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nhưng phải thông báo trước ít nhất 30 ngày bằng văn bản. Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán chi phí thuê xe và chi phí phát sinh (có giấy xác nhận của khách hàng) cho đến ngày chấm dứt hợp đồng. Trong trường hợp khách hàng hủy hợp đồng mà chưa có sự đồng ý từ phía công ty chúng tôi bằng văn bản thì ngoài việc phải thanh toán chi phí thuê xe và chi phí phát sinh của tháng thuê xe đó, khách hàng còn phải bồi thường một tháng tiền thuê xe, cũng như các chi phí phát sinh khác mà Chúng tôi chứng minh được do việc khách hàng tự hủy hợp đồng gây ra.
Trường hợp khách hàng yêu cầu mua xe mới 100%, khách hàng có quyền chấm dứt Hợp đồng này tại bất kỳ thời điểm nào nếu khách hàng thanh toán tiền bồi thường một khoản tiền tương ứng với toàn bộ phí thuê xe phải trả từ ngày dự định kết thúc tới ngày kết thúc Thời hạn hợp đồng.
Khách hàng không phải chịu trách nhiệm về các thiệt hại hoặc về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ nhiệm vụ hoặc nghĩa vụ nào của mình khi và nếu việc không thực hiện này là do hành vi khủng bố, ô nhiễm sinh học hoặc hóa học, nguy cơ hạt nhân, lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai, đình công của bên thứ ba hoặc bạo động của người lao động, bạo loạn, chiến tranh và bất kỳ hành động quân sự nào khác.
Khách hàng có thể chấm dứt Hợp đồng thuê xe ngay sau khi gửi thông báo bằng văn bản nếu xảy ra bất kỳ sự việc nào dưới đây:
Nộp đơn xin bắt đầu giải thể, thanh lý, phá sản, tiếp quản hoặc quản lý tư pháp;
Không có khả năng trả nợ khi đến hạn hoặc bị vỡ nợ;
Tạm ngừng kinh doanh hoặc bị cơ quan chức năng thu hồi giấy phép kinh doanh;
Thi hành lệnh tịch thu và bán, lệnh tịch biên, bị tịch thu hoặc các lợi ích bảo đảm;
Thông qua Nghị quyết giải thể, sáp nhập, hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh hữu hình.